近日，以“数字央企 智领中国”为主题的首届中央企业数字化转型峰会在深圳开幕，南方电网《数字电网实践白皮书》作为2021年数字化转型十大行业白皮书之一，在峰会上正式发布。

       据了解，南方电网深度研究数字化转型理念方法，充分夯实数字化基础能力，将数字化思维与技术应用于企业全业务场景，以数字重塑电网发展，统筹推进数字电网、数字运营、数字服务、数字产业建设，对内促进企业的提质增效、对外实现经济增值，有力促进了全社会能源优化配置。

客户办电 一次都不跑

数字化催生的变革，为服务新模式、新业态创新提供蓬勃动能。如今，打开“南网在线”APP的“用电日历”，每日电量不仅标明了度数，还用红绿色对电量的多少进行区分，让用户对每日电量情况一目了然。

在数字化赋能下，南方电网坚持让数据跑路、让机器操作、让客户受益，以数字技术推动构建现代供电服务体系，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。

目前，南方电网全面整合网厅、掌厅、支付宝、微信等用户服务渠道，全面升级互联网客户服务平台，“南网在线”APP通过广泛应用人工智能技术，打造刷脸办电、电子签章、证照共享、工单直达等智能应用，推动线下业务向线上业务的快速转变，实现客户办电“一次都不跑”。

据相关数据显示，“南网在线”APP累计用户已达6900万，年业扩办理量达到500万宗，线上办理业务比例占到了99%。“南网在线”APP已经成为客户“用电百事通”，基本实现所有业务都能线上办。

企业经营 只填一张表

长期以来，南方电网将数字技术融入电网企业管理经营全过程，以数据驱动业务流程再造和组织结构优化，促进跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的高效协作。建成业务范围涵盖投资、规划、基建、生产、监管、人资、财务、供应链、审计办公、党建工会各域的全域一级系统，基本实现“一码通全网”“只填一张表”，使企业管理决策实现“全景看、全息判、全维算、全程控”，实现战略运营、业务运行、产业链运转等各类生产经营活动的实时监控、动态分析，全面支撑公司运营风险管控和科学决策。

与此同时，南方电网以数字电网驱动公司生产管理和运营提质增效，建成了全网统一物联网平台，并通过数字化贯穿发、输、变、配、用，基本实现“只看一张图”。在输电方面，基本建立“无人机智能监测为主，直升机为辅，人巡补充”输电巡检模式，在人均维护线路长度年均增长7%的基础上，跳闸率下降近一半；在变电方面，实现巡视、操作、安全等业务智能化、数字化；通过智能巡视减少人工巡维工时超过55%，通过智能操作使主变的停电时间减少50%；在配电方面，充分利用“云大物移智链”技术，逐步实现配电网设备资产管理智能化、现场作业数字化、电网运行智慧化，建成“资产透明、运行透明、管理透明”的数字化配网。

为助力实现碳达峰、碳中和目标，南方电网建立了能源“双碳大数据中心”，以电力数据为主体计算电碳排放量、电碳排放强度、能耗总量、能耗强度四大指标，呈现全市、各区、各行业、企业的能耗情况，为市、区两级政府开展碳监测、碳治理、碳交易及能耗双控提供决策参谋。

为加快促进“释放”数据要素价值，南方电网打造了赫兹E链、充电服务、双创等平台，培育出40余款增值服务产品。目前，赫兹E链本年累计交易金额已达67亿元，南方电网充电服务平台已整合自有充电桩6.2万余个，接入第三方运营商平台356家，接入充电站近4.2万座、充电枪超45.3万根，累计营收7.06亿元，注册用户约170万，活跃用户96.1万人次。