相比年轻人电子金融、网上银行玩得溜,老年人在这边面就略显吃力。为此,重庆农村商业银行开始聚焦老年人在金融服务领域的场景,着力解决老年人在金融服务信息化领域遇到的困难和障碍,切实推进智能化适老金融服务。

重庆农行在网点柜台、ATM机、手机银行等线下线上渠道中充分应用 “活体检测+人脸识别”技术,不仅如此,重庆农行还制定了《“1+2+N普惠金融服务到村”行动方案》,加强电子渠道服务创新,实现"基础金融服务不出村,综合金融服务不出乡"。

事实上,人脸识别技术在金融行业最基础的应用就是人证核验,通过人证核验技术,系统能够验证办理交易的客户与身份证件上的人像是否为同一人,也可以用来完善柜员及管理人员的身份认证体系。农行的相关设备还使用人脸关键点定位和人脸追踪等技术,验证用户是否为真实的本人操作,同时采集老年人真实人脸图像与后台数据验证比对。

同时,基于大面积遮挡下的人脸识别算法,还规避了疫情期间摘下口罩确认操作的情况,通过不断地优化后台识别模型和算法,还能在保障安全的基础上避免老年人像从前按实体按键输入密码那样重复操作,从而提升老年客户的使用体验。

2021年,银行数字化、智能化转型也在加快步伐。不断更新的技能、知识、信息和资讯逐渐形成了一种新的社会关系。对待老年人这样的弱势群体,智能科技应该传递温暖与关怀,基于这样的初衷来解决他们生活中的难题。

随着人工智能的不断发展、深入产业,除了商业化场景,虹软视觉开放平台也作为技术赋能者一直在推动科技为美好生活服务。在智慧旅游领域,虹软帮助敦煌景区落地了人脸验票,杜绝了旅游旺季黄牛倒卖门票,进一步保障了游客的权益。在社会公租房领域,虹软为北京多个公租房社区上线了智慧社区系统,通过人脸识别加强公共租赁住房转租、转借行为监督管理,确保公共资源公平善用。